FREE SHIPPING TO INDONESIA UP TO IDR 15.000

Privacy Policy

Refund policy

Syarat dan Ketentuan Pengembalian Barang:

Komplain diterima maksimal 24jam dari waktu penerimaan barang

*PESANAN HILANG/RUSAK
1. Kerusakan/kehilangan akibat jasa pengiriman ekspedisi bukan tanggung jawab kami, namun kami akan membantu semaksimal mungkin untuk menghubungi pihak pengiriman untuk klaim kerusakan/kehilangan.
2. Kami anjurkan utk menggunakan asuransi untuk setiap pengiriman.
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang yang disebabkan oleh kesalahan penerima memasukan alamat yang salah

*PRODUK TIDAK SESUAI
1. Jika anda menerima produk yang tidak sesuai, kami mohon maaf. Anda dapat langsung mengirimkan email ke musclefirst.id@gmail.com dengan menyertakan lampiran foto produk dari berbagai sisi dan video. Beserta nama, alamat dan invoice pembelian kalian jika ada.

2. Produk yang ditukar wajib dalam kondisi baik, tersegel dan belum di konsumsi.

3. Kami akan mengirimkan produk yang sesuai setelah produk yang salah kami terima dengan baik.

4. Jika ingin melakukan retur produk, kami harus menerima terlebih dahulu produk yang salah. Kami tidak dapat menawarkan penukaran barang tanpa menerima produk yang salah.

5. Alamat pengembalian barang akan kami cantumkan di balasan email anda.

X